9月11日，嵊泗县市场监督管理局局长曾波带队走进花鸟乡人大代表联络站，开展“联系代表、服务群众”主题活动，与基层代表面对面交流，倾听民意、回应关切，共同探讨花鸟乡旅游市场健康发展和消费环境提升路径。

座谈会上，乡人大代表围绕当前旅游产业发展中存在的热点难点问题，特别是定制旅游服务、捆绑消费模式等新兴现象踊跃发言。代表们指出，随着花鸟乡旅游知名度提升，各类旅游产品形态不断丰富，但也出现了部分消费争议和模糊地带，例如个别定制游项目与附加服务是否存在强制消费、价格不透明等问题，容易引发纠纷，影响游客体验和本地旅游形象。

曾波一行认真听取了代表们的疑问与建议，并逐一作出细致回应。关于定制游及捆绑消费的合法性边界问题，县市监局表示，根据现行法律法规，只要经营主体未实施垄断行为、未强制交易，且提供服务的渠道和内容具有可选择性和透明度，便属于市场自主经营范畴。但同时强调，任何市场行为都必须严守“明码标价、自愿公平”的原则，不得侵害消费者合法权益。

代表们进一步建议，应加强跨部门协同治理，建议由乡旅发办牵头，联合市监、文旅等部门共同研究制定针对定制游、民宿套餐等新业态的监管规范；同时加大对虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为的查处力度，形成震慑。此外，代表们还反映了当前民宿行业考核评价机制应与时俱进，认为现有考核标准应更加注重综合性和动态性，建议结合服务质量、游客评价、创新发展等多维度指标，建立更灵活、更符合当下市场实际的评价体系，避免“一刀切”。

曾波局长对代表们积极建言表示感谢，并明确县市监局将继续强化事中事后监管，尤其在旅游旺季加大巡查和指导力度，深入推进“放心消费”建设，严格要求各类经营主体明码标价、亮照经营。他同时希望各位人大代表继续发挥桥梁和监督作用，一方面以身作则，宣传诚信经营理念，另一方面及时反馈群众诉求和违法线索，共同营造安全、放心、优质的旅游消费环境。

此次活动进一步畅通了县市场监管部门与基层代表、群众的沟通渠道，凝聚了多方共识，为花鸟乡提升旅游服务质量、规范市场秩序提供了有力支撑。花鸟乡人大将继续搭建好平台、发挥好纽带作用，推动群众关切问题得到切实解决。