9月11日接待日，金平社区金鸡岙村的热心老人王立明老伯来联络站反映：目前老年人每月145元社保资金的发放业务，由邮储银行嵊泗支行办理，以前每月皆由村工作人员发放，但由于资金量大、发放时间长、现金保管风险大。后实施每人一张邮储存折后，需要老年人自己乘公交车来城区储蓄所取款。上车下车，雨天冰雪，一些行动不便的高龄老人感到很不方便，也存在不安全因素。村里的老人们强烈期望储蓄所每月能定日上村为群众服务。

    当日接待的代表们表示，百姓的需求是我们代表的职责，这事一定要尽早解决，方便老人，减少老年人的烦恼。

    次日，葛德成、张存康等代表即至邮储银行的毛行长办公室，提出群众反映的问题，商量妥善的解决办法。当日下午，邮储银行便制定“特殊”服务方案：安排工作人员到金平社区，提供上门服务，现场为老人们办理业务。

    赠人玫瑰，手留余香。老百姓纷纷赞叹邮储银行不愧为“百姓的银行”，菜园镇人大代表又为辖区老百姓做了一件大实事。