为充分发挥人大代表联络站的作用，使之成为代表们听民意、知民情、帮民困和解民忧的新窗口。今年以来，菜园镇以完善接待方式、创新办理机制、规范运作程序为重点，着力强化制度保障，推动人大代表联络站常态化运作，取得了较好的成效，并得到了省市人大常委会主要领导的充分肯定。

     一、完善接待方式，实行群众接待动态结合。确定每月11日（寓为一心一意）为代表接待日，制定了代表接待计划表，提前三天向选民进行公告。根据代表特长，把97名代表分成集中接待组、专题接待组、日常接待组、活动调研组、走入服务组等五个小组。同时，通过主题接待日、进选区听意见、督办重点工程、举办选民座谈会、下乡关爱老人送服务等多种形式，把代表联络站的功能由静态转为动态，能更好地发挥代表特长，更好地为选区、选民服务。

     二、创新办理机制，实行建议协调分组办理。根据代表的职业差异，镇人大把代表分为向上协调组、基础设施协调组、民生事项协调组、其他事项协调组四个小组，使代表参与到建议意见办理的全过程。对群众反映的问题属于乡镇职权范围内的，由代表联络站将书面情况报乡镇人大主席团，由乡镇人大主席团将问题交政府相关科室或社区处理，同时跟踪落实处理情况，及时转复群众。对群众反映超出乡镇职权属于县级职权范围内的问题，由乡镇人大主席团通过函件形式上报县人大，再由县人大交县政府职能部门办理；相对易解决的问题则由镇政府协调县属相关部门快速解决。

    三、规范运作程序，实行活动记载“三表六卡”。建立了代表联络站三表六卡制度，三表，即意见建议登记表：对群众反映情况详细记录，并按照“5梳理20反馈30答复”模式进行分类处理，落实对接的部门。意见建议反馈表：办理单位收到登记表后把群众的意见建议如何办理反馈给代表联络站，由联络站按反馈表的内容进行跟踪督办。意见建议办结表：根据意见建议的办理情况实事求是地填写办结表，并在一个月内答复群众。六卡，即把人大动态、代表活动、代表风采、代表学习、代表履职、代表建议等六方面内容，制作成卡，公开上墙、随时更新，激发代表履职的积极性和能动性。1至11月已开展接待活动11次，接待选民75人次，办理并答复选民反映的民生、交通、建设、安全等问题62件。